今回は、神奈川県のお客様から宅配便でご依頼いただいた、東芝製ノートパソコン「dynabook P1-T4KP-BR」の修理事例をご紹介します。
このモデルは以前非常に多く流通していた人気機種ですが、最近でも「電源が入らない」「起動しない」といったご相談でよくお預かりする、私たちにとっては馴染み深い一台です。
症状：🚨 お客様の申告と初期診断の様子
お客様からのご相談内容は、「電源ランプや充電ランプは点灯するが、画面に何も映らず起動しない」というものでした。
当店で詳しく診断したところ、以下の状況が確認できました。
- 電源ボタンを押すとランプは反応するが、ファンが回る気配もなく画面は沈黙したまま。
- 専用の電力テスターで確認すると、消費電力が極端に低く、CPUが全く動いていない（命令を受け付けていない）状態。
この「ランプはつくのに無反応」という症状、実はマザーボード（メイン基板）の故障でよく見られるサインなんです。地元の修理店でも「マザーボード不良」と診断されたそうですが、当店では「基板交換」ではなく「基板の補修」で直せるか調査を開始しました。
原因・分解：🛠️ 🔍 故障箇所の特定
本体を分解し、顕微鏡などを用いてマザーボードを細かくチェックしていきます。すると、すぐに異常箇所が見つかりました。
焼損したチップを発見
CPUへ電力を供給するラインの入り口にある「フェライトビーズ」という部品が、黒く焦げて破損していました。
故障の連鎖を防ぐ診断
ここで焦げていた部品だけを交換しても、またすぐに焼き切れてしまいます。なぜなら、その先にある「コンデンサ」がショート（短絡）を起こし、過剰な電流が流れたことで道連れに壊れたのが本当の原因だからです。
テスターで回路を測定すると、案の定、フェライトビーズの先にあるコンデンサ群のどれかが内部でショートし、電気が地面（GND）に逃げてしまっていることが判明しました。
修理内容：✨ 実施した修理と復旧の確認
ショートしている犯人のコンデンサを特定するため、回路に安全な低電圧をかけ、発熱する箇所をサーモカメラ等で特定します。
- 異常部品の特定： 1つの積層セラミックコンデンサが異常発熱しているのを確認。
- 部品の除去と交換： ショートしていたコンデンサと、道連れで焼損したフェライトビーズを丁寧に取り外し、新しい良品チップをハンダ付け。
- 電圧の回復： 交換後、再度計測するとショートが収まり、CPUラインに正常な電圧（14V）が供給されるようになりました。
マザーボードを組み戻してスイッチを入れると……見事にdynabookのロゴが表示され、Windowsが正常に起動しました。 その後、数時間の負荷テストを行い、異常な発熱やフリーズがないことを確認して修理完了です。
まとめ：🗂️ 修理のポイント
| 項目 | 内容 |
| 症状 | 電源・充電ランプは点灯するが、画面が真っ暗で起動しない |
| 原因 | CPU電源ライン上のコンデンサショートおよびフェライトビーズの焼損 |
| 特定方法 | 目視による焼損確認、テスター測定、低電圧印加による発熱診断 |
| 対応 | ショートしたコンデンサの交換、焼損したフェライトビーズの交換 |
| 結果 | 無事にWindowsが起動。基板交換なしで安価に復旧完了 |
費用：📝 修理費用（目安）
| 項目 | 価格 |
| マザーボード修復作業（チップ交換含む） | 23,000円（部品代・税込） |
| 往復送料 | 別途（宅配修理の場合） |
| 合計 | 23,000円～ |
結び：🗣️ 📦 👉 メーカーで「基板交換」と言われた方も、まずはご相談ください！
今回のように「ランプはつくけど起動しない」というトラブルは、メーカーや大手修理店では「マザーボードごと交換」となり、高額な修理代（5〜8万円以上）を提示されることがほとんどです。
しかし、パソコンドクターPCRサービスでは、壊れた「数ミリの小さなチップ」をピンポイントで特定して交換するため、費用を抑えつつ、大切なデータもそのままで直せる可能性が十分にあります。
「もう買い替えるしかないかな…」と諦める前に、ぜひ一度当店の無料診断をご利用ください。金沢市近郊の方は店頭へ、遠方の方は便利な宅配修理をご活用いただけます！
ご依頼の際は「SSD等取り外し発送OK」
※「仕事のデータや個人情報が心配…」という方は、内部のSSD（ストレージ）をご自身で取り外して、本体のみをお送りいただいても検査・通電修理が可能ですので全く問題ありません。基板修理の際はSSDは関係ないのでSSD内部を修正する事は一切ございません。それでもご心配の方はその旨ご指定の上取り外してお送りください。当店もその方が安心して修復作業を行えます。お気軽にお申し付けください。
パソコンのトラブル・大切なデータ復旧ならお任せください！
パソコンドクターPCRサービスでは、突然のパソコントラブルやデータ消失のお悩みを、迅速かつ丁寧に解決いたします。 最新のWindows 11・Windows 10の修理はもちろん、起動しなくなった古いWindowsパソコンからのデータ復旧も得意としております。
【当店の3つの安心】
- 基板修復も行う技術力：他店で断れるような基板修復対応しており修理はもちろん基板不良によるデータ復旧も可能です。
- 全国宅配修理に対応：ご来店が難しい方も、全国どこからでもご依頼いただけます。
- 故障個所を詳細にご報告：不具合個所を画像付きでご報告し修理作業の透明性を重視させて頂いております。
■ LINEで簡単にお問い合わせ（おすすめ）
「とりあえず今の症状を相談したい」「エラー画面を見てほしい」という方には、LINEからのお問い合わせが最もスムーズでおすすめです。 スマートフォンからいつでも手軽にご相談いただけます。トラブル時の画面の写真や動画をそのまま添付していただければ、より的確な診断とご案内が可能です。
■ Webからのお問い合せ（24時間受付）
詳細なご相談や、パソコンのスペックがお分かりになる場合は、専用のWebフォームをご利用ください。 よりスムーズに解決策をご案内できるよう、リンク先のフォームでは以下の情報をお伺いしております。事前にメモ等でご確認いただけますと入力が簡単です。
【フォーム入力の目安・ご準備いただくもの】
- お客様情報（お名前・メールアドレス・電話番号・ご住所）
- パソコンのメーカー名（富士通、NEC、東芝、DELL、HP、Lenovo など）
- パソコンの型番（本体の裏面や側面のシールに記載されています）
- OSの種類（Windows 11、Windows 10、または古いバージョンのWindows）
- 現在の詳しい症状（例：「突然電源が入らなくなった」「異音がしてデータが見られない」など）
※お問い合わせに関するご注意事項 当店からのご返信メールが、迷惑メールフィルターなどの影響でお客様へ届かないケースが増えております。フォーム送信後、3日経過しても当店からの返信がない場合は、大変お手数ですがLINEまたはお電話にて直接ご連絡をお願いいたします。
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