ビジネス用デスクトップPCとして広く普及しているDELL OptiPlex 3020の修理をご依頼いただきました。今回は、金沢市内の法人様より店舗へ直接お持ち込みいただいた事例です。
🚨 症状：動作が非常に遅く、CPUファンが回らない
お客様からのご相談は、「動作がとにかく遅いのと、CPUファンが全く回っていないようだ」という業務に支障が出る深刻な状態でした。
お預かり後、まずは筐体を開けて内部の確認と診断を進めていきます。
ファン不動の確認：通電してもCPUファンが一切回転せず、排熱ができない状態。
動作遅延の調査：タスクマネージャーを確認したところ、ストレージの応答に異常があり、これが全体のボトルネックになっていました。
🛠️ 原因特定とパーツ交換
診断の結果、今回の不具合には2つの明確な原因がありました。
① 動作が遅い原因：内蔵HDDの経年劣化
診断を進めると、動作遅延の最大の原因は内蔵されているSeagate製の500GB HDD（ハードディスク）であることが判明しました。長年の使用により読み書き速度が著しく低下していました。 クローン作製に著しく時間がかかります。こちらは、今後の快適性と耐久性を考慮し、高速なSSDへ換装して劇的な速度アップを図ります。
← (※問題のSeagate製HDD)
② ファンが回らない原因：ファン自体の寿命・劣化
CPUファンが回らない原因は、マザーボードからの給電エラーではなく、ファン本体の軸受けなどの経年劣化によるものでした。 熱がこもるとCPUが安全のために性能を落とす（サーマルスロットリング）ため、これも動作が遅くなっていた一因です。こちらは新品のCPUファンへ交換対応を行いました。
✨ 修理完了！そして動作確認へ
それぞれのパーツ交換作業を行います。
- 劣化したHDDを取り外し、システムを丸ごと新しいSSDへ移行・換装。
- 動かなくなっていたCPUファンを新しいものへ交換。
交換後に電源を入れると、まずはCPUファンが力強く無事に回転し始めました！
✅ 最終チェック
Windowsを起動し、タスクマネージャーで動作を確認します。
HDDからSSDに換装したことで、CPUがフル稼働し起動やアプリの立ち上がりが信じられないほどスムーズになりました。CPUの冷却もしっかり行われており、負荷をかけても温度・動作ともに安定していることを確認。無事に全ての修理工程が完了しました。
🗂️ 今回の修理ポイントまとめ
| 項目 | 内容 |
| 症状 | 動作が非常に遅い、CPUファンが回らない |
| 原因 | 内蔵HDDの経年劣化、およびCPUファン自体の寿命 |
| 対応 | 高速SSDへの換装、新品CPUファンへの交換 |
| 結果 | ファンが正常に回転し、起動・動作速度も劇的に改善して修理完了 |
📝 今回の修理費用
| 項目 | 価格 |
| SSD換装・CPUファン交換一式 | 32,000円 (部品代、税込み) |
※上記は修理作業当時の価格となります。
🗣️ パソコンの「遅い」「異音・ファン不動」は同時解決が可能です
今回のように、「動作が遅い」というトラブルと「ファンが回らない」という物理的な故障が重なっているケースは少なくありません。どちらも放置すると、最終的にデータ消失やパソコン全体の故障につながる恐れがあります。
「急にパソコンの動きが重くなった」「本体が異常に熱くなる」「ファンから異音がする・回っていない」などのお悩みがございましたら、ぜひ一度ご相談ください。法人様のお持ち込みはもちろん、宅配修理にも柔軟に対応しております。
📦DELL OptiPlexシリーズをはじめ、各社デスクトップ・ビジネスPCの修理・高速化実績多数。
👉 今回のOptiPlex 3020の事例のように、原因を的確に特定し、SSD換装とファン交換を同時に行うことで、買い替えるよりも遥かに安価に、新品時以上の快適さを取り戻すことが可能です。大切な業務データや環境もそのままで復旧いたします。
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- 故障個所を詳細にご報告：不具合個所を画像付きでご報告し修理作業の透明性を重視させて頂いております。
■ LINEで簡単にお問い合わせ（おすすめ）
「とりあえず今の症状を相談したい」「エラー画面を見てほしい」という方には、LINEからのお問い合わせが最もスムーズでおすすめです。 スマートフォンからいつでも手軽にご相談いただけます。トラブル時の画面の写真や動画をそのまま添付していただければ、より的確な診断とご案内が可能です。
■ Webからのお問い合せ（24時間受付）
詳細なご相談や、パソコンのスペックがお分かりになる場合は、専用のWebフォームをご利用ください。 よりスムーズに解決策をご案内できるよう、リンク先のフォームでは以下の情報をお伺いしております。事前にメモ等でご確認いただけますと入力が簡単です。
【フォーム入力の目安・ご準備いただくもの】
- お客様情報（お名前・メールアドレス・電話番号・ご住所）
- パソコンのメーカー名（富士通、NEC、東芝、DELL、HP、Lenovo など）
- パソコンの型番（本体の裏面や側面のシールに記載されています）
- OSの種類（Windows 11、Windows 10、または古いバージョンのWindows）
- 現在の詳しい症状（例：「突然電源が入らなくなった」「異音がしてデータが見られない」など）
※お問い合わせに関するご注意事項 当店からのご返信メールが、迷惑メールフィルターなどの影響でお客様へ届かないケースが増えております。フォーム送信後、3日経過しても当店からの返信がない場合は、大変お手数ですがLINEまたはお電話にて直接ご連絡をお願いいたします。
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