【修理事例】GMKtec NucBox M3が起動不能！チップセット故障からデータ救出への柔軟な対応（神奈川県から宅配依頼）

コストパフォーマンスの高さで人気を集めるミニPCGMKtec NucBox M3の修理をご依頼いただきました。今回は、神奈川県の法人様より宅配でお送りいただいた事例です。

🚨 症状：電源ボタンを押しても全く反応しない

お客様からのご申告は「電源ボタンを押しても電源が入らず、ランプも点灯しない」という状態でした。

まずはACアダプターをPCに接続して様子を確認します。

• アダプター接続時の挙動：接続してもアダプターのランプは消灯しません。メイン電圧ラインが完全にショートしているわけではなさそうです。

原因をさらに詳しく調べるため、本体を分解してマザーボードを取り出します。

🛠️ 分解と電圧の測定

マザーボード単体にして各部を細かくチェックしていきます。

• 抵抗値の測定：19Vラインを含め、グランド（GND）とのショートは見られませんでした。
• 電圧の測定：通電させて電圧を確認したところ、19V、5V、3.3Vの待機電圧は正常に出力されている状態です。

電気はしっかり供給されているにもかかわらず起動しないため、より深い部分のトラブルが疑われます。

🔍 サーマルカメラで不審な発熱を検知

ここで、特殊な診断機器であるサーマルカメラ（熱画像カメラ）の出番です。

電圧が出ていないはずの領域を中心にマザーボードを観察したところ、原因が判明しました。

• チップセットコアの発熱：本来なら電圧がかかっていないはずの、CPU内蔵のチップセットコアが異常に発熱していました。

この結果から、今回の起動不能の原因はチップセットの内部ショートであることが確定しました。

残念ながら、CPUやチップセットは非常に高額であり、基板への直付けのため交換作業が極めて困難です。そのため、今回は「マザーボード修復不可」という判断となりました。
極稀にではございますが今回のようにチップセット内部ショートで修理不可の場合もございます。

✨ 諦めない！内蔵SSDの外付け化によるデータ復旧

修理ができない旨をお客様へご報告するとともに、大切なデータを諦めないためのデータ復旧プランをご提案させていただきました。

お客様よりデータ復旧のご希望をいただいたため、以下の手順で対応を進めます。

• 幸いにも内蔵されていたSSD自体は全くの無傷で、データも正常な状態でした。
• 本体からSSDを取り外し、新しく取り寄せた専用の外付けケースに組み込みます。
• 別のPCに接続し、中のデータがしっかりと確認できる状態に仕上げました。

これにより、壊れてしまったミニPCを「外付けSSD」として再利用し、大切なデータをすべて救出することに成功しました。

🗂️ 今回の対応ポイントまとめ

項目	内容
症状	電源が入らない、ランプも点灯しない
原因	CPU内蔵チップセットの内部ショート
特定方法	テスターによる各部電圧確認、サーマルカメラ診断
対応	修理不可のため、内蔵SSDを取り出して外付けケースへ移植
結果	大切なデータをすべて救出し、外付けSSDとしてご返却

📝 今回の作業費用

項目	価格
診断料	2,000円 (税込み)
内蔵SSD外付け化及びケース代	5,000円 (税込み)
その他	+ 送料

※上記は修理作業当時の価格となります。

🗣️ 修理が難しいケースでも、データ救出の道はあります

今回のように、CPUやチップセット自体の故障など、稀にマザーボードの修復が困難なケースも存在します。しかし、そこで諦める必要はありません。

基板が直らなくても、データを保管しているSSDやHDDが無事であれば、今回のように外付けドライブ化してデータを安全に救い出すことが可能です。

「他店で修理不能と言われたけれどデータだけでも欲しい」「大切な仕事のファイルを取り出したい」といったお悩みも、ぜひ一度ご相談ください。お客様にとって最善の方法をご提案いたします。

📦GMKtec・MINISFORUM・Intel NUCなど、各社ミニPCのトラブルに柔軟に対応いたします。

👉 故障の状況に合わせて、単に「直せません」で終わらせず、データの保護や二次利用の提案までトータルでサポートいたします。お困りの際はぜひお気軽にお問い合わせください。